QFP Secondhand

1. Comment les textiles de seconde main arrivent dans nos brocantes HIOB

Quel genre de vêtements nous acceptons dans nos brocantes HIOB ?
Les vêtements doivent être entiers, sans grosses taches, si possible lavés, donc avoir une odeur agréable. La taille, l’âge, l’origine et la qualité ne jouent aucun rôle.
Où et comment je peux déposer mes vêtements ?
Vous pouvez apporter vos vêtements dans chaque brocante HIOB. Que ce soit dans un carton, dans un sac en plastique ou autre, cela n’a pas d’importance. Si la quantité est importante, veuillez contacter au préalable la brocante HIOB la plus proche de chez vous.
Je n’ai pas de voiture, est-ce que mes vêtements seront retirés ?
En principe, le personnel de HIOB vient chercher vos vêtements. De préférence en grandes quantités. Pour de petites quantités, veuillez apporter les vêtements par vos soins.
Enlèvement lors de débarras de maisons et d’appartements
Beaucoup de vêtements proviennent de débarras de maisons et d’appartements, effectués par notre personnel quotidiennement.

Quel est l’état des vêtements ?
Tous les textiles sont soumis à un contrôle d’entrée, où nous vérifions leur état. Nous faisons la distinction entre : comme neuf, très bon, bon ou acceptable.
Y a-t-il des défauts ou des dommages ?
En règle générale, nous refusons les gros trous, taches, déchirures, boutons manquants, etc. De légères taches ou un bouton manquant ne gênent pas.
Les coutures sont-elles en bon état ?
Nous refusons des coutures déchirées. Par contre, nous acceptons de petits défauts de couture.
Quelle est la couleur du vêtement ?
Nous proposons des textiles portés, il peut donc arriver que certains vêtements soient décolorés ou légèrement décolorés. Mais cela devrait être l’exception.
Quelle est la qualité des matériaux ?
Grâce aux nombreux dons de vêtements, la qualité est très bonne. Nos surfaces de vente sont limitées, c’est pourquoi seules les meilleures pièces sont mises en vente.

Quelles sont les tailles des vêtements ?
Nous acceptons toutes les tailles, y compris les tailles spéciales. Dans les brocantes, l’offre est triée par taille.
Quelle est la taille ?
L’indication de la taille dépend de l’origine et de la marque du vêtement. Le mieux est d’essayer les vêtements sur place.
Puis-je essayer le vêtement ?
Oui, c’est possible partout dans nos brocantes.

Quelles marques propose HIOB dans ses brocantes ?
Nous n’avons pas de préférence de marque, mais les habits de marque sont souvent préférés parce que la qualité est souvent meilleure. Dans la mesure du possible, nous essayons de suivre les tendances actuelles.
Où sont fabriqués les vêtements ?
Nous n’avons aucune influence sur ce point. Pour nous est important que la qualité et l’état des vêtements soient en ordre.

Quel est le prix des vêtements ?
Nous proposons des prix justes. Si un prix vous semble exagéré, n’hésitez pas à contacter nos collaborateurs sur place.
Le prix est-il négociable ?
Nous ne sommes pas un bazar oriental où la négociation est obligatoire. En règle générale, les prix sont raisonnables. Mais si un prix semble exagéré, n’hésitez pas à contacter nos collaborateurs sur place.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Seul le paiement comptant est vrai. Non, sérieusement, chez nous, vous pouvez aussi payer par carte de crédit ou Twint.

À combien s’élèvent les frais d’expédition ?
Nous ne proposons pas l’envoi de marchandises, les frais de livraison sont donc inexistants
Combien de temps dure l’expédition ?
Nous n’avons pas d’expédition des marchandises. Uniquement enlèvement par vos soins.
Puis-je retourner un habit s’il ne me convient pas ?
Selon nos conditions générales de vente, nous ne reprenons pas les vêtements achetés. Nos clients doivent vérifier la marchandise avant l’achat. Si vous avez de bonnes raisons de retourner la marchandise, contactez notre personnel. Une décision à bonne volonté est parfois possible.